1、如果你有PS/2鼠标和键盘或你的电脑是笔记本，那就简单了。你把PS/2鼠标和键盘插上，重启电脑，在注册表中找到下面的路径：【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}】看到右边有“通用串行总线控制器”，请删除“upperfilter”值或者“lowerfilter”值，退出注册表，重启电脑。注意：每个人电脑的{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}这个值可能会不同，但是前面的36FC9E60应该是相同的。你查找的时候，看看右边有没有“通用串行总线控制器”，如果有就表示你找对了。如果你既没有PS/2鼠标和键盘，又不是笔记本电脑，请继续看方法步骤2