1、提高自己货架上商品的描述,把商品描述透彻,介绍自己产品的详情。咸鱼本来就是二手市场,所以这一块需要注重一点。
2、如果客户在拍下来还没有送货就退货了,这种情况一般没有什么大的影响,也不会有什么损失,几乎可以约等于不计较。
3、客户在验货是如果拒收,那需要和客户充分的沟通,找出是什么原因,但是运费需要协商。
4、如果客户选择在使用后,出现退货现象,那么需要客户在退货的时候一定要验货,确定货品没有出现损伤,并且售卖前就的和客户沟通好,确认好客户需要的尺寸,大小,颜色等参数,这种一般和客户确认好,并且保留好证据。
5、防止客户退货的最好方法是提前和客户沟通好运费的问题,咸鱼作为一个二手平台,非一手货,最好的办法就是不包邮,和客户充分沟通,让他自己出运费,这样对自己是最好的。