1、查得某平台上蜂擒萏赃门服务注意事项: 1.对于客户订购的“上门服务”（含硬件安装调试），该平台工程师仅负责硬件安装和调试，如硬件有故障，该平台工程师不负责计茄妙蜷维修；2.客户订购的“上门服务”需要有系统等软件安装调试，需要客户提供合法的安装软件，该平台工程师负责安装调试，其他服务该平台工程师不负责；3.客户订购的“上门服务”如含有电脑诊断服务，则该平台工程师仅负责诊断出问题的所在原因以及提供解决方案，但不负责实施解决方案；4.客户订购的“上门服务”如含有路由调试服务，则该平台工程师单次调试服务范围是调试单台路由器及四台以下电脑的连接和调试； 5.客户订购的“上门服务”如含有外设连接服务，则该平台工程师单次服务的调试范围为单台外设设备及四台以下电脑的连接和调试； 6.每项服务在工程师服务完毕起7天内如出现相同的问题，工程师则免费再次“上门服务”；北京五环内及地铁沿线、上海市外环以内，广州环城高速以内区域用户（东至华南快速干线，西至珠江沿岸），可享受购买此服务，其他地点暂不提供此项服务。 7.所有“上门服务”的配件产品不限是否在该平台购买。安装没有履约的原因，看是否是在以上范围之内；如果不在，仅仅是安装人员的私人所为而至，推荐通过以下途径解决。
2、与该购物平台尽可能的沟通解决，说明详细情况；并向该购物平台投诉，给您造成损失可以要求赔偿；
3、拨打了12315消费者投诉举报专线电话，按照《消费者权益保护法》规定，向消协投诉解决；
4、协商不成，建议尽可能搜集齐全证据，委托律师，可以法院诉讼解决；