出现激活锁有三种情况，一种是刷机或更新系统后出现的，一种是设为丢失模式后出现的。还有一种是登陆了他人的账号，被恶意锁定，这个下面不介绍，除非您能让对方把账号和密码给您，否则只有上传发票，包装盒，三包卡给苹果软件技术服务人员移除账号。
工具/原料
iOS11.0以上系统出现的激活锁，是可以输入锁屏密码跳过的。
iOS11.0之前出现的激活锁，找账号和密码。
记得Apple ID账号和密码
1、iOS11.0系统之后出现的激活锁可以输入锁屏密码跳过激活锁。iOS11.0系统之前出现了激活锁后无法跳过，需要输入Apple ID账号和密码来解锁。
2、输入Apple ID账号和密码进入设备。
忘记Apple ID账号或密码
1、二级验证账号：官网拉到底部，找到管理你的Apple ID，点击忘记Apple ID或密码，可通过邮件或安全提示问题重设密码。
2、双重认证的账号：有其他的iPhone，找到APP版的“查找我的iPhone”，点击“忘记Apple ID或密码”，输入Apple ID账号，受信任手机号码收到验证码，输入验证码，按照提示修改密码。
3、两步验证的账号：收到包含 14 个字符的恢复密钥，请将其打印出来并妥善保存。如果您无法使用受信设备或忘记了密码，可使用恢复密钥来重新获取帐户访问权限。务必妥善保管，密码和丢失密钥和受信任设备其中的2样丢失则无法找回。
4、如果忘记Apple ID账号可以通过中国苹果官网软件技术服务电话，让工作人员帮忙找回账号和密码。