1、一.什么是商家星等级如图所示，主要有四个评分指标（信息展示、沟通服务、交易转化、交易保障），每个指标影响店铺的权重等级，也就意味着排名是否会靠前！
2、二.信息展示主要包含了如图的统计项，信息质量、转化率、风险、证书四大类：1.产品信息质量：所有产品的质量平均分，图片质量，文本质量，交易物流信息及其他维度评测；2.转化率=询盘/访客数，后台也会给出数值参考！3.风险：避免违规扣分，最常见的是品牌滥用，其次是虚假交易；4.证书：自己的相关证书、品牌商标注册书上传；
3、三.沟通服务主要包含了商机数、点击率、回复速度这三项：1.商机数主要包含了询盘和RFQ报价数量；2.点击率很好理解，就是曝光/点击；3.回复速度是我们最容易把握的；
4、四.交易转化主要考核两个指标，最近90天内的信用保障额度和买家数量；
5、五.履约保障1.出口可视化：如图所示，180天内的信保订单，出口关键环节可视化，即 信保单使用阿里物流或者一达通出口或上传线下发货凭证/信保单数量；2.发货率：如图所示，其实这个指标也很容易控制，只要合理安排及时发货都不会有太大问题；3.买家平均分+满意订单率：如图3图4总结，做好售后服务好评即可；
