网上、职场以及法庭上可能会出现谣言、诽谤以及不当描述。一些流言蜚语会自动平息,也有一些会流传开来。无论你遭遇的是当面还是背后抹黑,无论是法庭上还是文字印刷品中的指控,你都要保持冷静并清楚自己的权利,这一点至关重要。只要你有耐心,加上值得信任的人在一旁支持,你的名誉和自信都可以逐渐恢复。
应对谣言
1、振作起来。如果你的同事、朋友或是你爱的人拿一件你并没做过的事来指责你,你最好冷静地跟他们直接沟通。如果对方当面指责你,你可以先做一个深呼吸,然后再开口。如果对方是发送文字或语音信息来指责你,你不妨等一等,等到你冷静下来,恢复理智了,再做回应。
2、陈述事实。等你冷静下来之后,尽量简洁地陈述一遍事实。如果指责你的人愿意听你说,这样处理可以省去很多麻烦。如果对方暂时不愿意听你解释,你可以了解一下问题出在哪儿。即使你们聊完之后对方还是不肯相信你,也没关系。记住,等他慢慢消化理解了你所说的内容,可能就会相信你了。
3、调查来龙去脉。查一查这些话是从哪里传出来的,为什么指责你的人会相信。如果遛襟粝颉他不愿意或者不能告诉你信息来源,那就问问他,你还可以跟谁聊一聊这件事。剧安颌儿如果他拒绝帮助你,你就说,请他设想一下你是冤枉的,在这种情况下他认为你应该怎么做。问问他:“你能告诉我什么?”也许永远无法弄清事情的来龙去脉,你要接受这个可能性。让时间平息谣言吧,你去调查可能反倒会让谣言愈演愈烈。
4、寻求帮助。告诉你的朋友或信任的同事,你深受谣言的困扰,请他们为你发声。如果你人缘不错的话,可能根本不需要自己站出来驳斥谣言。如果你知道不实的指责源于一个无心的猜测或误会,并非出于恶意,那就请当事人说清楚,帮你澄清。
5、大度一些。别忘了,有些话尽管很像恶意抹黑,但实际上只是一个误会或理解上的偏差。[2]不要大动肝火或者展开报复。你在压力下有何表现,往往比谣言更能体现你的人品。不要用不实的抹黑来还击,这样做只会破坏你的诚信。
6、重新修复关系。不实的指责可能会带来长久的负面影响,也可能令一目愿硅囫段关系陷入危机。跟亲朋好友进行坦诚、不带偏见的沟通,如果关系出现了严重的裂痕,也可以咨询专业人士。[3]你可以主动一点,不妨邀请许久未见的那个人出来喝杯咖啡。如果你想认识新朋友的话,可以发展一项新的爱好。参加志愿者活动、学习某个课程、参加见面会,都能让你有机会交到一些趣味相投的新朋友。[4]
7、重新调整自己。受到不实的指责之后,你的自尊心可能会遭受打击。你要提醒自己这样几个事实:真正健康的自尊心建立在实事求是的基础上。[5]关键是照顾好自己,锻炼身体,合理膳食。把家里布置得舒适、漂亮一些,穿上你喜欢的衣服。[6]重复肯定的话语,比如“有很多人关心我”,或者是“我为自己的成就感到骄傲”,这样做有助于疗愈不实指责带来的伤害。
应对人事调查
1、合作。如果你正在接受人事的背景调查,记住这是调查者的职责,有时候甚至是法律要求[8]他们对某些指控展开调查。如果你能积极协助调查者,那么对你人品的指控就会显得不那么可信。
2、陈述事实。让调查者明确了解哪些是真实情况,哪些是捏造的。如果有证据可以佐证你的说法,可以交给他们。[9]
3、提出疑问。尽量多收集一些情报。问问相关人员,调查会包括哪些步骤,在此期间你的工作是否需要调整,你怎么才能知道调查何时结束,谁会通知你,这个问题大概什么时候可以解决。如果涉及到一些保密信息,你不妨这样问:“关于X,有哪些情况是可以告诉我的?”一定要打听清楚调查者的姓名和联系方式。最后问问你可以跟谁讨论调查的情况。
4、了解你的权利。在不实指控得到澄清之前,你不得不为此争辩。就算不实指控最后不成立,你也要做好心理准备,你可能会因此失去升职的邙掩镔呔机会,甚至被停职或解雇。面对上司和任何有权与你讨论相关情况的人,你要保持冷静,积极沟通。要知道,即使你因为不实指控或无法证明的指控被解雇,也不一定会受到法律保护。除非你签署的合同规定了最短工作期限,否则你跟这家机构就是自由雇佣关系,他们可以以任何理由解雇你。[10]如果合同规定只有雇员犯罪时才能予以解雇,或者如果你认为自己遭到了歧视,你就可以以不正当解雇为名起诉该机构。[11]