1、描述问题原因(原因尽可能简单、明了)
2、成立小组(小组必须是发生这件事的有效对应人员)
3、采取遏止措施,并对遏止措施效果验证
4、录找和确认根本原因,进行原因分析(分析原因可采用鱼骨图或是5W1H法)
5、选择永久措施(防止问题再次发生)
6、永久措施效果验证(对永久措施再次确认)
7、系统预防措施
8、最后小组祝贺!
9、完整的8D报告就完成了
1、描述问题原因(原因尽可能简单、明了)
2、成立小组(小组必须是发生这件事的有效对应人员)
3、采取遏止措施,并对遏止措施效果验证
4、录找和确认根本原因,进行原因分析(分析原因可采用鱼骨图或是5W1H法)
5、选择永久措施(防止问题再次发生)
6、永久措施效果验证(对永久措施再次确认)
7、系统预防措施
8、最后小组祝贺!
9、完整的8D报告就完成了