1、当你打开Word出现上图的提醒时，你就会葛激握颟发现，你直接按关闭键都不管用了，这时你只有点击发送错误报告，进入安全模式的Word页面之后再点击关闭键。不然只会没完没了的按关闭键。
2、之后，咱们先关闭Word，然后打开我的电脑，进入本地磁盘C,就是我们常说的C盘。
3、在C盘中找到文件Documents and Settings文件夹，点击进入，接下来就是漫长的寻找文件夹之路。
4、按照小编标出来的文件夹，一个个的打开。
5、直到打开Application Data文件夹找到Templates文件夹，然后打开。
6、我们就可以看到Normal.dot这个文件，然后直接删除就行了。
7、然后紧接着再次打开Word试试，现在就可以正常使用了吧。