1、一、商务谈判的语言技巧成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。1、针对性强；2、表达方式婉转；3、灵活应变；4、恰当地使用无声语言。
2、：（1）短信息必须逐个发送。（2）绝对不能群发给客户，豸阏恢闲否则还不如不发。（3）发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。（4）发送的短信息，最后署名“****(公鸶恐抻台司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。（5）发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“**总(书记/院长等)，您好！”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我
3、给客户一个明确的时间。当客户提出需求时，笔者会在第一时间给予对方一个明确的时间。