1、自动回复设置技巧1、被添加自动回复粉丝关注你都是抱着一定的目的的，他希望找到一些价值点；第一时间告诉粉丝，你能够给粉丝提供什么价值？1）引导互动：可以设置一段文字告诉关注者如何联系你，回复什么关键词可以得到什么东西。2）转化销售：可以推送文字超链接，点击跳转到产品购买页。3）联系方式：电话、QQ、微信、地址，方便粉丝添加联系。4）被添加自动回复：还可以提醒引导用户关注新公众号。2、关键词自动回复
2、1）设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字）；规则名只有自己能看到，主要是方便管理识别使用的。尽量用通俗易懂的规则名，如果只是某一时期用的关键词，记得过期后马上删掉。2）每条规则内最多设置10条关键词（每条关键词，最多可设置30个汉字）关键词2种匹配模式：未全匹配：只要回复的关键词中包含了设置的关键词，即可触发回复内容已全匹配：回复关键词必须完全一致，才能触发回复内容；PS： 关键词要尽量简单易输入，推荐用数字和简单的汉字。如何快速添加多个关键词？只需要在一个关键词输完后，按“Enter“键就可直接输入下一个关键词。回复内容形式：文字、图片、图文、语音、视频3）最多同时回复5条消息（文字回复，最多可添加300个汉字）。勾选“回复全部”时，设置的回复内容会全部触发推送，顺序随机；不勾选“回复全部”时，随机回复任何一条。4）关键词自动回复优先级最新设置的关键词回复，优先触发；也就是说，关键词设置的越晚优先级越高。举例：先设置了关键词“A”，回复内容“B”；过一段时间又设置了关键词“甲”，回复内容“乙”a、用户回复关键词“A甲”时，触发内容“乙”（因为“甲”的时间比“A”晚）b、如果“B”和“乙”都设置了相同的关键词“C”，那么回复关键词“C”，还是会触发内容“乙”PS： 如果你想让关键词自动回复更加灵活多样性，可以每个关键词设置三种以上不同的回复，形式上也可以多样 化一点（文字、图文、语音、视频）；这样即使用户连续输入同一关键词，也能获得不同的回复，会觉得你的账号非常智能提升粉丝粘性和互动性。设置关键词时多考虑到容错性，例如关键词为“干货”时，拼音输入法可能出现“干活”“赶货”“ganhuo”等词语，这时最好一起设置上，以便用户输错时依然能够获取到内容。
3、消息自动回复消息自动回复：1个小时内最多回复1—2条内容；暂不支持设置图文、网页地址消息回复；消息自动回复只能设置一条信息回复。设计原则：提醒、帮助、引导粉丝正确阅读公众号的内容，如关键词回复、目录、平台介绍等，内容的长度建议手机一屏就显示完最好。订阅用户对公众号发送未指定关键词的消息时，系统会自动回复设定好的消息。如果粉丝发送的消息包含关键字将会优先关键字自动回复
4、消息管理技巧1、全部消息：指的是7天内用户发送给公众平台的消息数据；保存最近5天的消息，多媒体消息3天后无法查看 今天、昨天、前天分别对应不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新三天以后4天的消息；2、隐藏关键词消息：即粉丝回复关键词公众后自动回复的内容；默认隐藏起来，去掉勾选即显示3、屏蔽骚扰消息：公众号可投诉用户的骚扰行为，平台一旦核实，该用户发给公众号的消息则被标记为骚扰消息。4、收藏消息：可以永久保存，一些重要的粉丝互动消息可以收藏起来。5、快捷回复：可以回复文字，最多600个字，一个表情占用3个字符。6、保存、下载表情图片。
5、点击粉丝头像或昵称，跳转到聊天页面； 在该页面可以回复：文字、图文、图片、语音、视频、表情和带超链接的文字； 展示最近的20条聊天记录。
6、48小时后的消息无法回复，直到粉丝下次主动给你发消息，才能对其进行回复（要及时和粉丝做好互动）
7、可以通过修改消息管理页面网址上「count=20」的数字后按回车键，让一页展示更多粉丝互动消息，提升互动效率（最多可以展示50条）编辑器使用技巧
8、图文列表区：前面内容已介绍不再重复。2、内容编辑区：用好15px字号，格式刷、引用、两端对齐等功能，可以瞬间提升文章的排版气质。3、多媒体区：可以插入图片、视频、音频、投票和小程序到文章正文。图片建议3张以上，视频最多可以添加3个。4、样式区：添加封面图和摘要的地方，多图文消息每条内容都要添加摘要，方便转发分享时展示。5、预览区：每一次文章编辑排版好了，一定要预览、一定要预览、一定要预览。除了在电脑上预览，还要推送到手机预览；没有错别字、没有格式错误、没有什么缺漏的时候再确定推送出去。
9、素材管理技巧图片素材管理分组管理的好处：1、不用每次都去从新搜集下载上传2、一页一页查找图片素材太麻烦了3、批量移动分组归类4、默认分组有：全部图片、未分组、文章配图分组的方法：1、产品图片2、文章配图3、封面图4、使用场景语音素材管理格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟视频素材管理视频不能超过20M，超过20M的视频可至[腾讯视频]上传后添加，也可通过添加视频详情页链接以及公众号文章链接插入视频，视频时长不少于1秒，不多于10小时，支持大部分主流视频格式小视频，可以通过个人微信传给公众帐号。