1、自购买之日起一年内，凡经本公司（NComputing核心代理天源腾创科技）确认正常情况使用下因工艺或材质缺陷而导致故障，均可获得免费有限保修服务。
2、有限保修期内，NComputing将使用厂家认可的部件来修理或换替任何有缺陷的产品或部件（包括软件），并将可供使用的新产品返回给用户。修理或替换产品的零件或人工都不另行收费，所有被换下的零件都将归还NComputing所有。
3、免费保修不包括适配器等选购件。NComputing不保证在全国任意具体地区提供上门服务。
4、在以下任意情况下，用户不能享受免费保修：非正常情况下使用而造成的损失，包括但不限于居烈撞击、挤压、跌落、液体浸入；尖锐物体损伤；用户自行拆卸：在适用的保修期内NComputing没有收到用户关于新产品故障的通知；不可抗力造成产品损伤坏的，如地震、火灾等。
5、对收费维修的产品中收费更换的零件，将在保修期限剩下的时间里或修理之日起六个月内予以保修，以较长时间为准。
6、如产品在保修期内发生问题，用户可选择送回购买地方进行维修或更换，也可选择邮寄或送回NComputing。如将产品送回NComputing时已过保修期，将按NComputing一般服务政策，向用户收取相关费用。判断送达日期以客户报告故障的电话记录时间或邮局寄出为准。
7、对于操作不当造成的损失，本公司（NComputing核心代理天源腾创科技）不承担任何责任；确属产品自身原因造成的损失，包括但不限于因资料丢失而造成的一切直接或者间接损失，本公司仅在产品售价范围内承担责任。
8、保修条例内容在实施中如有调整，恕不另行通知。如有需要，请向本公司咨询。