1、请确认以下事项：1、确认已开启通知功能： 1）微信应用内设置，我->设置->新消息提醒 2）系统设置，全部设置->隐私和安全->通知管理->微信的权限
2、确认系统休眠时保持联网状态： 1）全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接 2）全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务
3、确认将微信列为受保护的后台应用全部设置->隐私和安全->受保护的后台应用->微信的权限如果以上步骤还无法解决问题，有可能微信在后台时进程被杀，请确认手机中是否安装360手机卫士等管家类应用，建议尝试删除此类管家应用或在这类管家应用中将微信设置为信任的应用，再确认功能是否恢复正常。