1、打开手机上的【e高速 app】
2、进入后点击 右上角的【客服】
3、然后点击 底部的【在线客服】
4、进入后点击 底部的 输入框
5、咨询 etc识别不出来怎么办 问题,此时就会弹出问题解决页面,按照该方法操作即可