1、首先，了解什么是复购率（回购率），复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。
2、对于老客户的回购，它的理想状态是让客户进行多次购买，并扩散影响到其它人也进行购买，这是销售的理想状态。
3、重复购买率有两种计算方法：一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%；第二种算法是，单位时间内，重复购买的总次数占比，比如10个客户购买了产品，中间有3个人有了二次购买，这3人中的1个人又有了三次购买，则重复购买次数为4次，重复购买率为40%。
4、根据以上概念和形式，我们不难发现，提升复购率最有效的途径就是，增加二次或者多购买，要想增加复购，产品的质量肯定是第一位的，但是除去这方面，在营销运营方面，应该通过哪些途径和方法，提升复购率呢，这个就需要我们来慢慢分析。
5、第一种：优惠券，例如购买一次可以给到下次购买时候使用的优惠券，下次购买时候，直接可以使用优惠券，把价格降下来。
6、第二种：提供积分服务，购物的积分，积分可以抵扣金额，也可以是兑换商品，等多种方式，目的就是，你只买一次，什么优惠也没有，但是你多买几次，就能有优惠。
7、第三种：建立会员系统，购买金额达到一定数量，就可以升级会员等级，会员等级越高，购物享受的优惠、积分等权益就越高。
8、第四种：以旧换新，这种就是针对日常使用的产品，可以通过以旧换新的方式，让客户二次购买，提升客户的粘度和忠诚度。
9、最后：提供给他别家没有的服务，让他有一个理由和切入点，主要你提供给他的服务足够吸引他，那就可以产品粘度，产生二次消费。
