1、首先,在工作中,我们要不断学习,提高自己的工作素养,做好自己的本职工作,并保证有足够的专业度,从而得到客户的认可与信任。让客户知道公司派去与他对接的接口人有足够的能力与实力与其匹配。
2、与客户除了在工作中有沟通之外,在私底下,生活中我们也可以与其保持朋友之间的往来,从而保持密切的联系,在逢年过节的时候,我们也可以发短信,微信或qq祝福和问候。其实很多好的关系都是建立在频繁的联系的基础之上的,这点不用多说,相信大家都知道。
3、工作中,不可能所有的事情都是一帆风顺,既然是客户,彼此的立场不同,所考虑的问鞑民略锈题自然不同,也会从不同的利益角度去思考问题,自然就会遇到意见相左的时候,这个时候,我们需要学会倾听和接勐匮夙税纳别人不同的观点,因此,我们就要与客户加强沟通,求同存异,找到彼此都能接受的解决方法,而不是固执己见,不懂变通。
4、与客户的相处过程中,自然会看到客户的疏忽或者错误,可能会对我们的工作造成一定的影响,但是只要不违反原则性问题,我们应该懂得见好就收,不要咄咄逼人,毕竟很可能下次我们自己就会发生错误,给自己留条后路,更加利于以后工作的开展。
5、在有些行业,我们可能会接触到客户的一些信息,因此,我们要有自己的专业素养,不要做一稍僚敉视个八卦,搬弄是非的人,否则只会让你跟客户的关系越来越差,甚至会失去这个客户。同时,在于客户的交流中,要过分的打探对方的私人生活,懂得尊重对方的隐私,不过问对方私人生活。
6、每个人都是感性动物,接触久了自然都会产生感情,真诚的对待客户,站在客户的角度思考问题,多为客户争取利益,把对方当做朋友去对待,时间久了,对方自然能感受到你的真诚与热情。同样他也会懂得以同样的方式来对待你,这样就更利于我们的工作。