1、无论是亲自还是通过技术，你都可以使用。目标是在适当的时间出现在正确的地方。虽然没有比和你的朋友面对面更好的了，他们可能会打电话给你。不要错过那个电话。
2、听他们说。他们可能想告诉你一些事情。他们言语或行动中的某个地方是困扰他们的一个信号。如果你忙于娱乐或自我卷入，你会错过它的。所以，冷静下来，注意。
3、不要武断。人不开放的人谁都抛出像“跛脚”“愚蠢”的“怪胎”或“胆小鬼”，只是接受他们说的一切都是真的。为什么？因为他们告诉你他们的感受。你怎么能说别人的感情不真实呢？
4、每天和他们保持联系，但不要骚扰他们。打电话太多会使人厌烦并把人赶跑。他们可能不觉得健谈，但至少他们知道你关心。不管一个人有多沮丧，当别人叫他们时，他们仍然觉得很重要。
5、只要你能让他们交谈，你就可以为解决这些问题提供一些思路，你就会意识到可能会遇到什么问题。不要轻易地告诉他们“必须”做什么，也不要过于坚定或权威。你是他们的朋友，而不是他们的老板。
6、如果他们对它们有抵抗力，就停止提供想法。他们可能以后会考虑，也许永远不会考虑。他们可能更愿意自己解决问烙疋艘烯题。你可能是你两人中坚强的一个，引导他们走出他们的问题，或者你可能是道义上的支持，让你的朋友领导自己走出困境。每个人都扮演不同的角色。找出你的朋友需要你做什么。
7、意识到解决问题的过程可能需要一天以上的时间。要有耐心。你可能要连续几天真正理解他们。他们也可能为你做过。这是公平的。
