铁路货物送达服务流程

1、通知客户领取货物，咨询客户是否需要送达服务。需要送达服务的，详细了解送达时间、地点、运距、联系人，同时向客户报价。若托运人选择接取送达业务，则直接根据运单记载情况开展上门卸车服务。

2、根据客户需要，组织汽车、客服员、装卸人员上门卸车。

3、办理货物交付手续。