1、首先,必须要做的.确认最低配置是否达标:1.最低要求：操作系统：Windows XP / Vista / Windows的7/Windows8处理器：1.7 + GHz或更高内存：1 GB RAM显卡：Radeon HD5450独立或更高，256 MB或更高支持DirectX®9.0C硬盘：500 MB硬盘空间声卡：100％的DirectX9.0c兼容声卡和驱动程序
2、下面就是 必须要做的 安装游戏安装目录下的 DXRedist. VCRedist 两个文件夹内的游戏运行环境文件。 这个是必须的运行库.以上几乎可以解决所有的问题.因为 大多数的玩家都是没有VC运行库导致的,还有人是因为 DX缺失造成的.
3、还有一种可能就是 在别的地方下载的STEAM原版, 你需要打一个 免STEAM补丁.
4、最后就是系统问题和整体必要的运行环境缺失或失效造成的.参考 缺少d3dx9_xx.dll/缺少PhysXLoader.dll/配置不正确等常见问题解决方法http://www.gamersky.com/handbook/201007/161921.shtml
5、如果以上还是不能解决问题的话,那只有一条路可以走了, 重装系统并使用口碑好实力强的国外杀毒软件全盘杀毒.如果你非要用360的话 请右上角点X. 病毒导致的问题我只能建议,具体请自行解决,比如电脑维修部是个不错的选择....