一、如果手机网络不畅，或者连接的WLAN有问题，不能进行正常的网络访问，是无法载入iCloud的存储信息的，此时需要喾丰洲搜检查一下网络连接有无问题。
二、如果连接的网络无问题，可以尝试将手机的网络设置还原，具体方法如下：
1、打开手机，在手机桌面上找到”设置“一项，点击进入。
2、进入设置后，找到”通用“一项，点击进入。
3、进入通用后，找到”还原“一项，点击进入。
4、进入还原后，找到”还原网络设置“一项，点击通过验证即可将手机的网络设置还原。
三、若还原手机网络设置后还是无法载入存储空间信息，建议拨打苹果客服电话咨询或至就近的苹果维修中心检测和维修。