1、【案例:对比生命周期曲线】对比两款互联网产品生命周期曲线图,可以发现前期都经历过一个漫长的低潮期,到了中间某一个阶段开始,用户量突然飞速上升,从而一发不可收;
2、【生命周期的四个阶段】1.引入期—缇吾怩舭—用户增长很缓慢,这个阶段需要警惕的是用户数量成负数,不怕用户少,就怕用挥年抵遂户负增长,也就是还没开始就意味着失败;2.爆发期——积累到一定的阶段,用户数量呈现质的飞跃;3.成熟期——意味着达到市场的饱和期,竞争对手纷纷加入;4.衰退期——用户流入到新产品替代品同类品的阵营,使其原有客户流失;
3、【市场用户分类分析】1.打头者——烂瘀佐栾这类用户属于具有创新精神和探索精神,愿意尝试新事物;2.大众——这类用户只有在身边很多人开始用的时候才开始使用;3.落伍者——这类人对新鲜事物具有抵制心理,不喜欢尝试新鲜事物,认为原来的才是好的;
4、【引入期运营方法——提供非常棒的用户体验!】在这个阶段很多都不清楚,数据基数也较小,只有不断的更新迭代探索,提高用户体验,让客户给出超出想象的满意口碑才能维持!
5、【爆发期运营方法——快速提高用户增长!】这个阶段就是迅速占领市场的过程,大家都涌入,你就必须比别人快,常见的手法有:大量广告,补贴发放,事件新闻等等!
6、【成熟期运营方法——用户活跃度管理和变现】提高用户活跃度常用的有等级制度,签到积分等等,把低价转客户转为高价值客户,是其常见的变现手法;
7、【衰退期运营方法——不断创新】任何产品都会衰退消亡,一味的去维护客户防止流失是堵不住这股浪潮的,唯有不断的创新才能长盛不衰!