专业商务电话,统一号码对外提升企业形象,保证客户不流失;企业充值员工免费拨打,省去报销麻烦。
工具/原料
手机
电脑
钉钉
免费开通智能办公电话
1、免费开通申请->选号码->开通通知
发起智能办公电话
1、手机端发起路径:手机端钉钉消息界面-右上角电话-选择联系人发起或者输入号码发起。
2、选择联系人右上角电话直接发起
3、或者点击消息界面右上角电话
4、选择联系人或者输入号码拨打
5、电脑端发起路径:电脑端钉钉-拨号盘-输入号码拨号。
管理智能办公电话
1、进入智能办公电话路径:手机端钉钉-消息界面右上角电话-选择管理-点击管理进入智能办公电话界面。
2、点击管理
3、再次点击管理办公电话管理界面
4、办公电话管理界面
充值更换办公靓号
1、充值更换办公靓号注:每个企业只可更换1次。根倌栗受绽据靓号级别不同需充值不同的金额。充值成功后1个小时内系统自动更换手机号码并发送成功墩伛荨矧通知。原有余额自动转到新号码下,更换开始后原有的号码使用会收到影响,建议选择合适的时段进行更换,以免对正常业务产生影响。
账户余额与充值
1、进入智能办公电话管理页面后,可查看到当前账户下,本月剩余办公电话分钟数,以及当前账户余额,余额不足时,请及时在该页面进充值。
拨打记录
1、通过话单统计,可查看并导出每月话单详情。添加外部联系人,也可以用智能办公电话跟进.
拨打权限
1、自定义设置不同部门人员的使用权限,节约企业通讯成本。添加拨打额度分组
2、编辑拨打额度分组
3、设置员工每月可拨打分钟数
4、设置可使用办公电话员工范围
来电语音导航
1、支持自定义设置呼入欢迎词,涵盖“400”客服电话功能,数字键语音导航。
2、设置呼入欢迎词
3、设置数字语音导航
4、数字导航键及对应功能
来电智能分析
1、来电漏电全部记录,来点分布、接线员分析功能,多角度分析功能,并支持导出通话单。
电话录音
1、企业可自定义设置电话录音功能。支持外部联系人以及来电录音,客户跟进更彻底。
开具发票
1、中国联通线上开具的增值税普通电子发票,发票抬头为实名认证的企业名称,不可更改。已开发票订单无法退款。
其他功能
1、管理员还可开启智能分析推送通知、开通私糇鲔镦拨打固话功能、联通业务受理单(用于企业号码认证和申诉,如帮助消除手机标记等)功能。
常见FAQ
1、辙清惨遂办公电话可以录音吗?目前办公电话已经支持外部呼入录音功能,企业管理员可开通录音功能,开通不收费,录音每分钟收费2分钱(仅支持外部来电,员工主动外呼暂不支持玲膛宀耱录音),若是其他的电话方式暂不支持。2、智能办公电话的呼入语音导航如何修改?智能办公电话的呼入语音导航支持自定义企业名,默认的格式为:欢迎致电#您的企业/组织名称#。修改路径:管理员在手机端钉钉-工作-智能办公电话-呼入语音导航进行设置。温馨提示:如公司全称为“**有限公司”,可设置为“**公司”。若修改的欢迎词与企业名称差别较大,可能会无法通过审核。3、办公电话怎么收费?员工使用办公电话时,直接从企业账户中扣除相应的时长,若金额不足,电话会自动挂断,请及时联系管理员充值。若客户给办公电话打电话,企业账户不会扣钱。 从3.4.8版本起,办公电话支持拨打固话。【温馨提示】1. 若接听办公电话需要收费或在外地接听电话需要漫游费等,请以运营商为准。2. 办公电话的长途和本地,是以办公电话开通地区作为参照。3. 因结算问题,钉钉赠送的办公电话分钟数不支持拨打固话。