1、首先在手机上打开天翼生活app。
2、进入首页后点击右下角我的。
3、找到快捷服务,点击全部。
4、进入后在宽带管家里点击自助排障。
5、在自助排障里找到高清iTV。
6、等待系统检测完成后,点击下方的立即报修即可。