1、充电宝开不了机：当遭遇到这样的情况,通常有以下几个现象产生的：A、充电宝没有电了：如果你刚收到就可不开不了机就开不了机，有可能没有电了，你只要拿出双拉线和迷你USB转接头先在电脑上给他充电(充3-5分钟就可以了)，在拿下来就可以开机了，开机后在继续充电。如果用过后开不了机，直接在适配器上充电，如果充不进去就说明你在用充电宝给手机或者其他数码产品是用电过度，使充电宝里面锂电池自动保护了，所以需要电脑上的USB输出口给他充电就可以了。B、没有看懂充电宝产品说明书面上的说明，不会开机：充电宝开机方式跟手机锁键类似，需要长按2-3秒或者在长几秒等看到电量显示灯有规律的闪烁，就代表充电宝已经开机可以给手机或者其他数码产品充电了。C、充电宝坏了：按钮在组装的时候没有安装好，让技术重新安装一下就可以了。
2、充电宝不能充电： 如果新买回来的充电宝不能充电,相信不少用户就会怀疑起电池包的质量问题,其实我们可以静下心来具体看看详细情况.通常会有以下几个情况而产生的.A、转接头质量有问题如果在包换时间内可以找厂家换转接头，如果超过了只能再买一个同样的转接头，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。B、转接头跟手机或者数码产品不匹配 遇到这个问题时可以用手机或者数码产品本身自带的数据线就可以链接使充电宝给手机或者数码产品充电。C、双拉线坏了如果在包换时间内可以找厂家换双拉线，如果超过了只能再买一个同样的双拉线，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。D、充电宝与双拉线接口接触不牢固充电宝与双拉线接口接触不牢固有可能是充电宝上的USB接口在使用过程中，多次的插拔有所松动，保修期内可以发货工厂保修，不再保修期内，只要付更换配件的费用叫工厂修理。E、充电宝电压过低充电宝的电压在5V左右，一般的手机都是没有什么关系的，但是有几款手机的电压要求不变的一点要在几伏上才能充电，如果是这样的手机需要更工厂特别说明，调整充电宝的电压伏数。F、转接头与双拉线不匹配如果已买到就出现这个问题，可以要求工厂换货;如果在包换时间内可以找厂家换双拉线或者转接头，如果超过了只能再买一个同样的双拉线或者转接头，或者用手机或者数码产品本身自带的数据线充电。