1、先登录该银行的APP进行查询，一般情况是银行登录密码错误过多才会锁
2、在银行APP检查无误后，仍然不知如何解锁，可以前往该银行询问柜员
3、根据银行柜员进行指导，一般情况需要出示身份证，记得携带身份证