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动漫店如何增加顾客的利益

时间:2024-10-18 16:36:31

1、许多动漫店正竭尽全力地令其顾客感到满意。通过增加顾客的三种利益,来增强顾客满意度,增加顾客的忠诚度。这三种利益分别是,顾客直接利益、顾客社交利益和顾客关联利益。

2、第一,增加顾客的直接利益,就是通过各种直观的方式来使顾客体验到更直接的利益获得,如免费给顾客各种奖励计划来换取顾客的好感,从而保持住顾客。

3、第二,增加顾客的社交利益,同时附加直接利益。如经常为顾客提供新品动漫信息,成立漫迷群等。

4、第三,增加与顾客关联利益,同时附加社交利益和直接利益。

5、维系现有顾磴涡湿蟾客,并不是要求动漫店留住每一位顾客。动漫店不可能也没有必要追求并满足每一位顾客的绝对满意。当然,动漫店主绝不能以选择顾客为借口而拒绝为一部分顾客服务,这样做的后果将会失去更多可赢利顾客的光顾。

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