1、“平安金管家”里面的语音智能机器人，可以协助客户通过APP自主完成很多保险服务，例如标准体核保，可以做到客户线上投保后，核保即承保，快速通过。遇到出险也能通过APP报案，上传理赔资料，24小时在线，承诺快速响应客户的各种服务诉求。
2、“平安金管家”除了提供保险渲舫蒇芘服务功能，还有一个很大的亮点就是健康版块。健康版块不仅仅只是各种健康的资讯，更有在线问诊及就医协助服务。作为国内最先开展HMO管理式医疗模式的先行者，平安保险服务在努力探索及大力发展“保险+健康”方面起到了模范带头的作用。
3、平安保险服务以“平安金管家”APP为载体，向用户提供7*24小时全天候问诊、开方、用药指导、报告解读、随访关怀、预约挂号、在线购药等一站式医疗健康服务。