根据客户群体的特点，比如售前和售后、对外客服和对内支持等，配置最优的访问控制方案。若客户群体为销售、质殴持颞售前，允许任何人浏览内容，评论、发帖等操作时才需要登录，以便鼓励访问，发现潜在客户，生成商机。若为企业IT运维，需采用严格的访问控制策略，通过重重认证，保障信息安全。如何实现上述多策略的访问控制，有两部分需要设置。一、谁可以访问，二、账户登录和验证方式。谁可以访问你的ewei帮助台
具体步骤如下：
step1.进入软件，打开您的客服页面。step2.点击“帮助中心”-“设置”-“访问控制”，进入“访问控制”页面。
step3.选择“谁可以访问你的系统”。有以下两个选项：
任何人访客可以浏览允许其访问的内容，当他点赞、评论、提问、回答、关注、查询工单时，将被要求登录。
登录用户访问服务中心网站首页或内页，将跳转到登录页面，登录之前不能浏览网站的任何内容。用户使用移动APP也必须先登录。选择其一（以“任何人”为例），如下图所示。
step4.设置“IP地址限制”。涉及白名单，参见《用白名单控制访问权限》。根据需要，勾选“通过移动APP访问，可以逾越IP地址限制规则”。step5.单击“更新”保存。对外公开社区内容
step1.是否对外公开社区内容，根据需要进行选择。
step2.单击“更新”保存。