高效人员管理的关键就是“以人心为本”，实现人与人“心”的和谐，所以，作为人员管理者就要“攻心”，要一眼抓住要害;对自己的心要加强“修炼”;对上级的心要积极“赢取”;对平级的心要善意“经营惯墀眚篪”;对下级的心要切实“亲和”。正如武侯祠的名对“攻心联”：能攻心，则反侧自消，从古知兵非好战;不审势，即宽严皆误，后来治蜀要深思。总之，要实现高效的人员管理，建立和谐的人际关系，“攻心”是上上策。
人心经营三步走：1、描绘一幅蓝图;2、搭建一个平台，组建一个队伍;3、激励这个团队为企业卖命。而要别人为你卖命，你就必须学会经营人心。人心是一杆秤，你在称别人，别人也在称你。信任是基石。没有任信也就没有团队!员工不可能追随自己不信任的老板，老板也不可能带领自己不信任的员工。
作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标，还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下属员工，让下属员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工，将那些难度大的工作分配给能力强的员工，将那些难度小的工作分配给经验较浅的员工，然后定期检查阶段工作，在它们需要帮助的时候给与支持，以确保总体目标的实现。
作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据，评估个人潜力，则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力，那么经理人则要帮助下属员工，让他跟企业一起成长与发展