1、首先，手机上需要安装移动手机客户端。移动手机客户端可以在线办理很多业务，包括查询流量和话费使用情况，大家可以安装使用，如下图所示。
2、点击移动客户端后，即可进入主页面。可以看到业务办理，充值缴费，业务查询等按钮，我们点击业务查询即可，如下图所示。
3、点击业务查询之后，默认出现的基本业务页面，我们需要的的移动增值业务，如下图所示。
4、点击增值梦网业务，即可以看到我们已订购的宽带套餐，点击退订即可。如果退订成功，系统会发送短信提醒。如果没有退订成功，出现如下页面，我们需要进一步操作，如下图所示。
5、首先，我们可以拨打10086移动客服电话，转人工服务，咨询具体原因，可以让客服帮忙退订宽带野外，如下图所示。
6、其次，我们可以直接到最近的移动营业厅，直接到柜台咨询，查询取消宽带业务，如下图所示。
7、好了，今天的教程就为大家介绍到这里，希望对大家有所帮助。如果您觉得有帮助，可以动动小手为我投个票吗？