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DIY蛋糕店如何培养与客户良好的关系

时间:2024-10-11 20:00:50

1、热情的服务,想要与客户培养良好的关系,热情的服务是不可缺少的,因为没有哪个人不喜欢到一个店里面接收到的全部都是笑脸的,这样会使客户的心里面比较舒服,会很享受呆在这个环境里面。

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2、耐心的讲解,在教授客户DIY蛋糕的过程中,一定要耐心的给客户讲解,提供给客户最优质的服务,很多人在最开始做蛋糕的时候难免会出现一些问题,不要因为这些问题去嘲笑对方,而是应该适当的引导。

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3、尽量避免争吵,争吵是特别容易流失客户的,有什么问题可以坐下来好好说,不要以争吵来解决,这样即捂执涡扔使让客户吵赢了,但是对于客户来说心里面是肯定不舒坦的,而且以后对这个店的印象也会很不好的,更不要说还要建立良好的关系。

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4、根据客户的不同选择不同的培养方式,客户的种类难免是很多的,肯定会有小孩,青年,年龄教大的人等等,由于每个人的学习接受能力是不一样的,这就需要蛋糕店的员工在教授的时候细心一点,耐心一点。

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5、开展相关的活动,这样不仅能够使做蛋糕的过程变的有趣,而且还可以使客户对蛋糕店的好感倍增,从而在无形之中增加了客户对蛋糕店好感,使得客户与蛋糕店的关系变得更好。

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6、会员制,可以在蛋糕店里面开设会员,提供一些活动,这样可以更加进一步的拉进客户与蛋糕店的蔡龇呶挞关系,这个会员可以是不用钱来办理的,也不是消费多少恝依在绌来办理,而是你在这个店里面做了多少个蛋糕来办理,这样显得比较有意义。

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