1、学生卡过期了，卡里的余额不能退办学生卡时工作人员会提醒顾客只能用到初中毕业，快毕业时不要多充。可以退还押金，但卡内余额现金退不了
2、只能转到任意的公交普通卡上学生初中毕业后可按普通卡优惠。带照片的卡之间余额不能互转，只能转到普通卡上。
3、如果磕聆霖麸无法提供普通卡，卡内余额也不多工作人员提出了另一种解决方法：用户前往服务中心办理手续，如果有顾客充值普通卡，可由工作人员协调，经双方同意，把这张学生卡中的余额转到别的顾客卡里，现金退给用户。
4、如果公交部门事先和消费者就卡内余额处理方式有约定无论是口头还是书面的，应按约定执行；如果双方没有任何约定，应该给消费者退还现金。
5、6周岁以下儿童所使用的《深圳市儿童乘车卡》遗失后办理人需携带本人身份证、儿童户口本或其他有效证件的原件和复印件，前往深圳通公司客服网点办理挂失手续。
6、办理时，需填写“《深圳市儿童乘车卡》业务申请表”10日后，可选择再次前往深圳通客服网点办理退还卡内余额业务，或提供银行账户10日后通过网银自动转账。
7、6-14周岁儿童所使用的卡遗失后可参照深圳通学生卡的遗失挂失手续前往深圳发展银行营业网点进行办理。
