1、谈及“客户”，那么定会谈及销售，也会归根到自身的产品。首先要做好自己的产品分类和客户群体定向，尤其是客户的消费水平、年龄、性别、区域、特点（单身、成家、有孩子等等），以及产品功能、特点、推广方式等等。
2、接下来针对目标客户进行需求挖掘，挖掘方法也可简单归结为：1、看资料2、间接问3、直接问
3、看资料：可以看客户的朋友圈、衣着打扮、气质外貌身形、言谈举止等等，这里主要考验一个人的观察力和分析能力。当然里面还会涉及到部分心理学，比如《七种体型隐藏的心理密码》提到，通过看一个人的体型，就可知道他身心灵的问题所在，也就能找到他的需求点，从而精准的引导客户参加训练或治疗等。中医里面的望闻问切就有此神效，所以销售如果懂中医，也能为成交客户提高转化率。
4、间接问：间接问其实是采用“点射”的效果，为了避免直接问需求，使得客户产生防御，或者直接谈及需求拿捏不准，那就可以进行“我认为他有这些需求，但不确定，我需要验证”的想法来进行旁敲侧击式提问。如果把自己预估的几个点都对应的上，那么对客户需求的把控也就清晰了。
5、直接问：单刀直入，就好比辅导班、办理贷款、卖方等公司外呼部门一样，电话呼进来，直接问需求，这也是基于产品功能的单一性而言。但是类似于家庭教育等抽象、系统、复杂的产品，就需要从常规问题入手，例如：学习成绩如何？写作业情况如何？是否有拖拉磨蹭现象？生活上时间观念好吗？做事是不是追求完美？自信吗？等等，由一而万，循序渐进。
6、所有的需求挖掘都具备三个层次：用嘴用脑用心相信用心去沟通，才是成交的王道。用心做好产品，或者做产品前完成市场调研工作，这样对于整体的产品销售来说，胜利在握。