这是因为两者工作性质的不同。
政务服务窗口的服务人群很杂，需要处理咨询、建议、橼刃韶佾投诉等服务，相对来说，比较忙，就没有太多的时间关注自己的工作态度以及语气；而编制内的员工，相对来说，工作的任务量不是很大，所以态度会好一点。
与工作人员说话的注意事项
1、心平气和。在与别人或者亲人沟通时一定要静下心来，在与对方交流，不急躁，不生气，坦然的说出自己内心真实的想法。
2、注意说话的语气。在交流的过程中即使自己的观点是正确的也要注意自己的说话分寸，一定要保持警戒线不要越界。
3、注重结果。交谈过程中一定要弄清自己的想要达到什么样的结果，目标明确有助于你在谈话中占据引导主动和保持清醒。