1、断开盒子电源
2、同时按住遥控器"主页"+"菜单"然后连接电源(连接电源时请勿松开"主页键"+"菜单键")
3、按住遥控器"主页"+"菜单"，直至出现图中画面，松开按键。
4、选择第三项"wipe data/factory reset"选项
5、选择后会出现以下选项选择 "Yes -- delete all user data."
6、等待系统删除数据,并重新出现选择界面。选择第一项"reboot system now"
7、选择 reboot to system two 等待盒子自行重启即可。