管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。这就证明了学习管理学不但要由文科基础,更要有理科思维模式。
管理学简介
1、工厂管理(古典管理)工厂管理理论基于科学管理, 以生产管理为主, 旨在提高工厂的生产效率。科学管理以经济人为对象, 遵循效率至上的原则, 强调工厂应该以制 度管理来代替传统的经验管理, 而工 人则应当以科学的方法取代过去已经习惯了的工作方式。这种效率观被爱默森提升为以组 织手段来提高效率, 又被库克进一步推 广, 在非工业组 织中传播效率主 义。
2、组织管理(当代管理)梅奥的霍桑实验可以说是管理史上的一个分水岭。梅奥在社会人假设的基础上认为, 对金钱的需要只是工人想要满足的需要的一部分, 工人的大部分需要是情感慰藉、安全、和谐、归属 。既然人是一种社会人,并且在正式组织内部还存在着非正式组织, 那么, 管理就必须着眼于社会和人的技能, 在正式群体的经济需要与非正式群体的社会需要之间达成平衡, 而且应该关注人际关系。于是,人际关系学说应运而生。
3、组织间管理(现代管理)在组织管理理论日趋成熟之时, 学者们注意到: 虽然管理学已经建立在社会人的人性假设之上, 但员工却被局限在单个组织中, 并被作为组织人来看待。随着知识经济的不断发展, 人已成为知识的载体, 知识管理变得尤为重要, 知识和技能成了管理的核心问题。 在后现代哲学的影响下, 管理学也向着后现代发展, 企业员工不只是简单的被管理者, 更应该是自我管理者。面对复杂的组织情境, 任何一种管理模式都不具有所谓的普遍适用性, 这就要求管理学运用不同的社会历史因子来考察在不同语境下比较有效的管理方式。 人被看成是符号动物, 管理学也开始强调人的非理性, 而否认人的理性, 从而形成了后现代管理理论 。企业文化理论把人视为文化人。这一阶段的管理理论抛弃了传统人性的理性观, 主张通过充分发挥人的主观能动性来提高组织效率。因而, 人性得到了充分的解放, 每个人都应该成为自己的主宰, 并且谋求自身的全面发展。
管理的基本职能
1、计划计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程,包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 简单地说计划工作就是要解决两个基本问题: 第一是干什么,第二是怎么干。组 织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开,所以说计划是管理的首要职能。就是6W3H,即What(要把什么做成什么样)When(什么时候完成)Where(在哪里做)Who(谁负责,谁参与?)Why(为什么这样做?)Which(除了那样做,还有哪些做法?)How(怎么做?)How many(要做到什么程度?)How much(有多少费用、预算?)
2、组织组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的自然延伸,包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。就是如何在内部客户(员工)与外部客户(消费者)都满意的前提下进行人力资源管理以实现计划,包括:为团队分配任务量为个人分配具体任务为任务分配类别与负责人为负责人分配下属与授权
3、领导领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程。当管理者激励他的下属、指导下属的行动、选择最有效的沟通途径或解决组织成员间的争纷时,他就是在从事领导工作。 领导职能有两个要点: ·一是努力搞好组织的工作; ·二是努力满足组织成员的个人需要。 领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性,它需要领导者运用科学的激励理论和合适的领导方式。这是管理中最有技术含量的部分,可谓企业管理中的核心竞争力。从空间上说,领 导者的管理水平可按等级分为如下几类:Lv1,指令型领 导,直接布置任务,告诉下属要做什么,并随时监 督;Lv2,合作型领 导,由领 导者制定目标,下属来不拘手段地实现目标;Lv3,教练型领 导,在合作型的基础上,为下属提 供咨询与资源帮助,并激发潜能;Lv3+,授权型领 导,Lv3的升级版,践行Lv3的自然产物,做到这层,领 导者就可以直接把共同协商出的目标委派给下属,让下属自发地完成目标,然后自己去打高尔夫了,不定期协助与抽查即可。从时间上说,Lv1——>Lv4又恰恰是一次完整的领 导全过程。在管理一个团队时,开始一定是没有自主性的权威管理(指令),接着,随着团队成员的不断成熟,以合作的方式引导他共同发展出团队的目标,让其自主选择如何达成目标(合作);然后,让团队成员自己定目标,而团队管理者则扮演支持者的角色(教练);最后,直接协商出目标,完全委派给团队成员。
4、控制控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。 上述四大职能是相互联系、相互制约的,其中计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及其目标得以实现的保障,只有统一协调这四个方面,使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程,才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。监督、比较、修正。具体说,也就是时刻监测组织的实际执行是否偏离了计划(监督),及具体偏差所在(比较),然后,将组织与执行拉回正轨(修正)。