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FEC解读生鲜电商平台:运营攻略干货

时间:2024-10-12 17:43:27

1、一、聚流量 具体方法和建议 :利用“扫码领礼品”“新会员送礼品”等活动,扩大用户基数,同时达到品牌传播目的;在生鲜社区、美食社区、贴吧等吃货聚集地,发布会员主题贴等,以优秀的生鲜产品内容、美食菜谱内容等进行引流;通过与商家的联合促销、线下论坛、同城集会等进行引流;利用分销功能进行引流,在商品描述页面、下单页面、订单完成页面、服务评价页面等设置分享按钮。

2、二、做内容具体方法和建议: 搭建多元化、多系列的细分内容体系,例如时令生鲜等,实现社群互动;精品DIY内容,打造专家形象或网红形象,使用户从中获得知识或乐趣,但是这样的内容极富创造性,较难打造;线上线下O2O,例如“品牌开放日”邀请会员参观公司、生产基地、物流现场,增强用户认知;或者“美食品鉴会”、“营养座谈会”等,在用户体验的过程中提升品质,适当地结合优惠活动进行推广。

3、三、树品牌具体方法和建议 :反复传递情怀,例如生鲜产品的产地优势、农业情怀、品质情怀等,充分体现品牌的历史感、责任感;多层次的感知,不同人有不同的情感,比如情侣套餐、上班族、仪式感、家的味道等,为用户提供多样化体验;利用名人效应造势,例如营养专家、明星厨师等不定期教你烹饪知识等,提升用户在互动中的获得感。

4、四、社群化生鲜订单是打下的江山,而社群运营才是巩固江山的长城。社群营销做得好,不仅可以扩大会员基数,还能提钒捌貉穗升品牌影响力。但是,打造一个活跃的社群环境,道阻且长。要经历长期的经营,才能拥有自己的VIP,甚至是KOL用户。话说回来,谈运营的前提,是先要有平台。物流、设备都可以找第三方服务商合作,完整产业链的数字化商业平台却必须搭建起来,做好用户服务,掌握第一手数据,才能根据用户调整运营对策,否则生鲜电商是“蓝海”还是“难海”,还真不好说。

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