1、保持冷静:如果存款机突然吞掉了您的钱,不要惊慌,保持冷静,以便您能够清晰地记住所有细节并采取相应的行动。
2、立即联系银行客服:第一时间与银行客服联系,告知他们发生了什么事情,并说明您的具体情况。客服可能会要求您提供一些相关信息,例如您的账号信息、存款时间等。
3、获取相关证明:如果可能的话,取得有关存款机吞卡的相关证据,例如存款机吞卡的时间、地点等,以便您在接下来的程序中提供。
4、等待处理:银行需要一定时间来调查您的情况,确认您的存款是否被记录在银行系统中。您可能需要等待一段时间来得到处理结果。
5、跟进处理结果:如果您的存款未被记录在银行系统中,银行应该会返还给您相应的存款。如果银行确认了您的存款信息,但是存款机出现问题,银行应该会对存款机进行维修并将存款金额返还给您。