1、完全关闭手机，然后按相关手机按键进入recover模式。
2、注：不同机型进入recovery模式所使用的组合键不同，大家可以按照自己的手机类型蒉翟蛳庹从网上获取帮助。 用音量“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，在弹出的确定界面中选择“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键确定，以完成手机数据的清理操作。
3、按一下手机上的“返回”键，在主界面中用音量“上”和“下”键选择“清空缓存数据”项，在弹出的确定界面中选择“是的，清空所有数据，然后再按“搜索”键确定，以完成手机数据的清理操作
4、最后选择“立即重启手机”项来重启一下系统。
5、温馨提示：恢复出厂设置后您安装在手机内存的软件，所有短信及保存在手机上的联系人，所有设置等都会清除，手机会恢复如新，另外sd卡上的东西都会保留，不会丢失。