自尊心是一个人在家庭、集团和伙伴中经常处于受尊重的地位，因而经常产生自豪感、优越感而形成稳定的情绪倾向和性格特征。自尊心的建立，不仅与一个人的优点多、荣誉多有关，而且与其优越的地位相联系。
自尊心能使人自强不息，并注意维护人格的尊严。触犯一个人的自尊心，会引起烦恼、怨恨、愤怒等情绪体验。自尊心特别强的人会自我陶醉、固执己见，不尊重他人的意见和情感;丧失自尊心则会使人自轻自卑，甚至自暴自弃，走向堕落或犯罪。
一个缺点颇多的儿童做了一点好事，如果受到关注、表扬和尊重，在集体中的地位得到恢复，他的自尊心就会使他更加自爱，从而对自己的要求更加严格。
维护方法：
1、把自己的自尊心要求写下来
将心比心，这是最合适的方法。在办公室中，不妨把自己对自尊心的要求写下来，而且越具体越好。“可以让我在公司里发表自己的意见，不管正确与否”“可以在一个相对私密的空间里被老板训话”“可以讨论错误的原因，而不是指责自己的过错”。
因为自己有这样的要求，那么在对待下属，同事时或许就会考虑对方的情绪和要求，不至于伤害到对方脆弱的情感。
2、学会把自尊心看作“面子”
自尊心的问题说白了也就是“面子”问题，没有人愿意被老板随意当垫背，也没有愿意被同事经常恶搞，更没有人愿意在办公室成为八卦新闻的主角，因为所有这一切都会影响其在办公室的地位和声誉，也就是有可能“脸面丧尽”。
正确的方法，即是把对他人的尊重问题看作给足“面子”的举措上，这样至少不会让人有“脸上挂不住”的感觉。
3、积极参与“自尊心伤害”之补救
无论我们是有意还是无意中伤害了别人的自尊心，首先要想到补救的良策。由于行动上的积极补救，说明我们还在挽救自己的过错，听之任之绝对是不负责任的方法。
4、为自尊心建个小房子
由于了解了自己对自尊心的保护要求，故在和他人相处过程中，可以尽可能为他人的自尊心建一个小房子，那可是真正的保护层，使其与伤害有效隔离。
这个小房子由无数的Don’t组成，比如不要践踏尊严，不要侵犯隐私，不要公然对峙，不要限制自由，不要主动揭短，不要藐视存在。有了这样的不作为，那么人际圈中的自尊心自然就得到了保护，也因此理顺了办公室的关系。
5、用“自尊心”调动积极性
别以为保护自尊心仅仅是为了和谐关系的考虑，更多的时候自尊心问题处理好了还能带来意想不到的积极性。