淘宝客服怎么设置自动回复常见问题

1、打开千牛，登录淘宝店铺；

2、在店铺后台的地址栏中搜索团队管理；

3、点击团队管理页面的自动回复，选择新增模板；

4、点击模板设置页面中间的选择问题；

5、点击弹出页面内的添加新的问题；

6、编辑题目与答案后，点击右侧的保存按钮；

7、编辑完问题文本后，勾选问题左侧的方框，点击左下角的确定；

8、继续完善团队模板内容，完成后点击保存；

9、给自己客服发条信息，查看自动回复内容是否包含常见问题；