1、重视客户体验是做好零售的第一要意。其实，如果把握住这个关键点，零售业也就不难做了。那些说实体零售很难做的人，实际上是没搞懂这点，那就是太多的实体店的体验太一般了。我们都知道英国的哈洛德百货，直到现在每年仍然有很多人慕名前往。
2、也就是说，哈洛德百货抓住了一点那就是“实体零售店景观化”。核心逻辑就是一点，对于零售业来说客流量是最重要的，那么如果有一家实体店把自己装潢的如景点一般好看，难道还愁没有人喜欢来这里吗？我们可以看看全球凡是名创优品的连锁店，每一家店都有被认真地装潢过，店内整洁干净，还透着一股子日式的清新和雅致。试问，这样的店又有谁不爱去逛呢？
3、名创成功的另一秘诀，其实就是很好地解决了零售百货的一个重要痛点，那就是性价比问题。我们都知道人们普遍有这样一个心理，想追求名牌的产品，但又觉得贵，可是买便宜的又担心质量不过关。而名创优品则通过自主设计产品解决好了这个问题。
4、了解名创的人都知道，名创的产品每七天就会上新一批产品，这些产品均由日本优秀设计师把关，因此具有外表干净美观又实用的特点。也就是说名创的零售产品具有极高的性价比，这也是其核心的竞争力。