1、 第一、拉进彼此的心理距离 就是有一些店长为了能够在自己的员工面前树立出一种非常威严的形象，所以时刻都端着一个店长的架子，而且不管任何时候使用的语言和动作都是有命令的意味，所以这种情况下只会让自己跟自己的下属区分的越来越开，想要能够员工更好地进行友好沟通，就必须让彼此的心理距离越来越近。聪明的领导人跟下属进行沟通的时候，都是有一种非常友好，又友善的态度以及宽容的语言，所以如果你还是一种非常威严的态度，那么请你放下你的威严，多鼓励，多赞美你的员工，这样的沟通方式，才能够让彼此的心贴的更近，那员工对你所说的话，当然也更加的言听计从。
2、 第二、倾听员工内心的声音 其实有的时候当美容院的员工在跟店长进行自己的工作汇报的时候，店长经常会对员工的内容进行打断，而自己开始滔滔不绝，这种情况下，想要别人好好听你的话，这怎么可能呢，所以店长要做的不是把自己想要听到的内容听到，而是要敞开自己的心扉，不带有任何偏见的去把每一位员工的心声都听清楚，这个时候就需要店长能够把自我中心的思想都抛在一边了，而且还在员工进行说话的时候，一定要聚精会神地倾听。
3、 第三、帮员工把顾虑说出来 要知道，店长往往是作为发号施令的那个人有的时候自己的命令，不管是困难还是简单，总归是要实施下去的，那么落到一些任务比较困难的员工身上时，员工不免会有一些疑虑，请看一下，这个时候在面对店长的要求都会勉强的答应，如果店长这个时候不采取沟通的话，那么怨言，就会产生，这个时候店长需要做的就是把员工内心顾虑的地方说出来，并且给与正面，而且积极的鼓励。