1、打开【手机京东】,进入到软件主界面。
2、进入到【订单】,找到【保障服务】。
3、点击选择【申请服务】,继续下一步操作。
4、然后再次选择【申请服务】,根据提示完成后续操作。
5、最后选择【进度查询】,查询订单处理进度。