1、火灾发生时可以拨打火警电话119，电话中讲清楚地址、起火原因和火灾大小，方便消防人员及时进行救火。
2、如果火势很小，可以用水将火浇灭（电器起火不能用水灭火），也可以用棉被盖灭。当火势较大时，尽量保护自身安全，关闭电器总阀门后逃生，等待消防人员到来进行灭火。
3、逃离火灾现场时，可以用湿毛巾捂住口鼻，然后从安全通道离开火场。若现场烟雾较大，可以趴在地面上匍匐前行离开火场。
4、高楼内失火时，一定不要乘坐电梯逃生，要从消防楼梯逃离火灾现场。
5、如果被火灾困在屋内，在等待消防人员救助的同时，要积极地进行自救。尽量远离火灾现场，同时关闭门窗，用浸湿的被子和衣服堵住门缝和窗户，为自己的脱险争取时间。
6、如果是楼下着火，当楼层不高时，可以先将被褥扔在地上当缓冲，然后排水管道或窗户滑下。也可以将被单、衣服打结后当做绳索，系在窗户上，然后顺着绳索爬下去。
