1、一、利用其它客户引导其他客户的话证明效果是极为有效的方法,如果只是市场人员的想法,不容易是对方相信,在客户心目中会有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
2、二、利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料,客户看了相关资料会对销售的产品更加了解。收集的资料不限于平常公司提供的内容,还有通过拜访记录,对周边的市场分析报告,同业人士,相关报道的内容。
3、三、语调明确明朗的语调是是对方对自己有好感的重要基础,忠厚,文静的人要尽量表现的开朗。在客户面前要保持专业态度,以明朗的语调交谈。
4、四、开放式提问所谓提问方式倦虺赳式,指的是所提出的问题,一定不要让客户所回答的对自己不利,如果客户能直接说,没兴趣或不能决定,那么谈话就不能往下继续进行了。相反,可以采取开放式的问话,可以让客户有发表埠们萁猕自己意见的余地,而不是回答是或者不是。
5、五、肢体语言销售人员在商谈时,要充分利用肢体语言,肢体语言一定要表现出自信,让客户感受到自信,从而下定购买决定。