1、进入华为钱包APP在手机页面中找到华为钱包APP，并点击进入。
2、进入交通卡列表在钱包主页点击【交通卡】栏目右侧的选项，进入交通卡列表，点击充值不到账交通卡卡面进入交通卡页面。
3、重试充值在网络良好情况下点击【重试】按钮完成充值（可间隔性重试多次）。
4、退款机制如多次重试仍未到账，所支付的金额会在3个工作日内自动发起退款，支付的金额会原路退还至支付账户，到账时间以银行为准。
5、申请退款部分交通卡还支持在充值失败页面主动【申请退款】。具体以失败界面显示为准。
6、一键修复进入【华为钱包APP】>【我的】>【一键修复】。
7、问题无法解决1）若重试后问题依然存在，请按照如下步骤提交日志，攻城狮会继续分析。打开“设置 > 高级设置 > 用户体验改进计划”，勾选加入“用户体验改进计划”。2）打开“设置 > 应用管理 > 华为钱包 > 权限”，打开“存储”权限。3）重现问题，将报错截图下来。在【华为钱包APP】>【我的】>【帮助与客服】提交截图并共享日志。如果添加截图中只能添加一张图片，请在应用市场中搜索“华为会员服务”，将“华为会员服务”升级到最新版本。
