可能原因如下：
1、QQ版本过低。
2、QQ版本不兼容系统。
3、系统用户权限不够。
4、软件被病毒感染。
解决方案：
1、检查QQ版本是否过于陈旧，及时更新到最新版本的软件。
2、检查QQ版本是否不兼容系统，如不兼容，请重新下载。
3、修改系统用户权限：点击开始菜单，单击头像，打开窗口后单击更改用户帐户控制，将拉杆调到最底部，重启系统。
4、运行QQ时，右键要执行文件选择使用以管理员身份运行(或管理员取得所有权限)，如果还不行，卸载QQ，重新安装，安装时，右键安装文件以管理员身份运行安装。
五、查毒，检查是否收到病毒木马攻击。