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客户讨价还价怎么办

时间:2024-10-21 20:36:31

1、客户纠结于价格,说明对产品还是很有意向的,只是还在忧郁中,那么是否真的纠结于价格,还是担心品质问题,需要进一步了解清楚。

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2、客户纠结于价格,说明客户对产品值不值得这个价格有怀疑,这个时候就需要从产品本身的价值切入,用产品价值,解释产品的价格,让客户知道,买了不会吃亏。

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3、把主动权掌握在自己手中,也就是主动出击,学会提问,不要客户问一个问题你回答她一个问题,在提问的过程中,变被动为主动,了解客户信息。

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4、用眼睛去看,如果客户其实是有资本购买的,只是比较纠结,那就从质量方面、包装自己的产品,让客户信服,如果客户真的是没有钱,那么可以推荐别的成本低一点的款式。

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5、打折,客户有诚意购买,可以考虑适当打折,一分钱不让对方面子过不去,买了心里还不高兴,适当的让利几分,给客户一个台阶下,兴许还能争取一个回头客过来。尤其是如果店铺是开在小区附近,也就是流动人口不是很大的地方,回头客非常重要。

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6、态度一定要诚恳,并且无论客户买与不买,态度始终如一,哪怕她今天不买,以后有需要还是会找到你,如果这次不买你就把客户给得罪了,那么以后对方再有需要也不会找你了,永久性的失去一个客户,不值当。

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