1、认真了解即将来的客人。要想在客人来看厂时促进订单,首先你就要认真了解即将到来的客人。了解客人的来历,身份,公司规模。具体需求,个人爱好,出行安排等。认真的去了解即将到访的客人,可以帮助你认真的准备好细节,争取在客人到来时才能把客人招待好。
2、精心准备各种资料。要想在客人来看厂时促进订单,还应该精心准备各种资料。客人来厂里看,无非就是想了解下单位的实力,也是为了对产品有更深层次的了解,所以作为东道主,一定要认真准备各种资料,比如宣传画册,产品资料等,可以用最简单但又不乏新意的方式来呈现,让客人看到想要看到的东西。
3、充分尊重客人。要想在客人来看厂时促进订单,还应该充分尊重客人。客人来厂里视察参观,无非就是为了加深对产品的认识,接待这些客人,一定要尊重他们,特殊的安排一下,比如举行欢迎仪式,让客人觉得自己备受重视,从心里上对单位充满好感。
4、注意观察客人的反应。要想在客人来看厂时促进订单,还应该注意观察客人的反应。客人在参观时,在看资料时,肯定都会有所反应,无论客人是什么样的反应,你在陪同客人参观时一定要注意观察,把握住细微处的细节,有可能会帮助你赢得订单。
5、不要急于进入谈判环节。要想在客人来看厂时促进订单,建议在客人来临时不要着急先入为主的进入谈判环节。客人来了,先自我介绍,先让客人熟悉环境,等客人熟悉了环境后,在根据客户的需求来有针对性的介绍,这样做,才有利于谈判,在此时再进入谈判环节,成功的几率都要大一些的。
6、礼貌招待客人的同伴。要想在客人来看厂时促进订单,还要注意一点,那就是要礼貌的招待客人的同伴,客人来临时,绝不会是孤身一人前来,肯定会带同伴,所以作为东道主一方,千万不要把所有的眼光都聚集于客人一人身上,而忽视了同行人员,因为有时同行人员才是做决定的人,或者即使不是做决定的人,也会对决定起到一定的影响,所以礼貌招待同行人员,也是促进订单的一种策略。
7、介绍产品时要讲究技巧。要想在客人来看厂时促进订单,在介绍产品时要讲究技巧。首先挑选客人感兴趣的产品,然后在根据客户需要了解的事项,进行详略得当的介绍,这样做,可以让客户最快的听到自己想要听到的信息,也让客户听起来不那么累。