在接待客人到公司参观考查，如何进行正确的引导，对公司的整体形象的提升有很大的作用
工具/原料
同事练习
递名片
1、•递送名片顺序是由尊而卑、由近及远•接受名片后，不宜随手置于桌上•尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西•不要无意识地玩弄对方的名片•接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里
2、名片递接正确姿势
3、名片错误姿势
方向引导
1、引导客人时，应保持在客人前方2-3步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。
2、引导客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼梯时让客人走在前（裙装女士除外），下楼梯时让客人走在后。
3、引导客人乘坐自动扶梯式电梯时：靠右侧站立，空出左侧通道不论上下楼，主人应走前面
